Cada vez acredito menos nos seres humanos, ok! em alguns seres humanos. Em pessoas de carne e osso como eu mas que pelo que vejo não tem aquilo que deve ser pré-histórico que é consciência.
Não somos só seres humanos nas relações com amigos ou família, temos de o ser igualmente em relações profissionais. Continuamos a ser os mesmos seres humanos, certo? Quando estamos no nosso local de trabalho e estamos a trabalhar para prejudicar ou para não ser justos, isto é não ter consciência, certo?
Conversas ao telefone (fiquei eu a saber) que não valem NADA! E quando digo nada é mesmo NADA. A palavra verbal pelo que me apercebi não vale um chaveiro. Fui informada que ao telefone dizem o que queremos ouvir e nas costas, isto é na empresa, fazem exactamente o contrário! É assim que se trabalha numa empresa supostamente GRANDE? É assim que tratam a "suposta" liberdade do cliente? E os direitos?
ERA cliente ZON e a cada dia que passa só me apetece gritar ao mundo que detestei ser cliente deles. Falta de profissionalismo e não sabe o valor da palavra. Afinal aquilo que me dizem ao telefone não vale nada. A mim só me cabe vos avisar que NUNCA tratem nada pelo telefone.
E com o avançar do tempo, NUNCA tratem nada sem ser por escrito. Não há profissionalismo.E se possível quando tratarem de algo façam-se acompanhar por um advogado ou por um código civil debaixo do braço.
Pela minha parte, não se vão ficar a rir ou exercer esta politica selvática sobre um cliente que somente usou da sua liberdade neste mercado livre e quis mudar de operadora.
Infelizmente ainda há muitas situações assim. Um amigo meu passou mais ou menos pelo mesmo quando quis sair da Meo também. Einfi, é triste.:s
ResponderEliminarwww.letirose.com
Eu quando quis terminar o contrato fui à loja deles no Porto, entreguei tudo o que tinha cá deles, e trouxe um papel assinado por eles em como acabava o contrato, pois andaram depois disso meio ano a mandar todos os meses contas para pagar e a ameaçar ir para tribunal. Meti uma advogada mandei para lá as cartas com os documentos todos e mesmo assim tentaram mais uma vez, só quando ela os ameaçou de os levar ao tribunal por tentativa de coação é que eles me largaram. Nunca mais quero nada com eles. Não prestam para nada.
ResponderEliminarTu nem me digas nada! O que vale sou associada da DECO mas perde-se sempre o nosso tempo precioso a tratar destas porcarias.
EliminarUI! Pois! É duro e são mesmo desonestos... I Know!
ResponderEliminarÉs cá das minhas! Comigo tem que ser tudo por escrito, para ter a certeza que ficou resolvido. Há quem me chame picuinhas, eu prefiro chamar-me de cautelosa!
ResponderEliminarPena ter aprendido isto da pior maneira Rosa Branca :(
EliminarA sério? Sou cliente Zon e nunca tinha nenhum problema de maior com eles, e tenho tratado de muita coisa pelo telefone! Pelos vistos é preciso sorte até na pessoa que nos atende.. ;)
ResponderEliminarEu nunca tinha tido nenhum problema com eles só quando quis rescindir os serviços. Mas afinal não sou livre? Politicas selvagens. Tiveram azar que eu de Jane tenho pouco.
EliminarIsso é igual seja Zon, Meo, e afins ...
ResponderEliminarPassa pela sorte de quem nos atende, seja ao telefone, seja nas lojas; assim como passa pela vontade de não estarem para se chatear ou o contrário.
Conheço quem tenha passado a mesma situação em qualquer uma das operadoras.
Em contrapartida, estou na Zon e nunca tive problemas de maior.
É sorte! :)
Mas tem calma ... é chato, mas estas coisas resolvem-se! ;)
A mim perseguem-me porque rescindi unilateralmente o contrato... esquecem-se é que rescindi porque eles não me davam serviço na nova casa.
ResponderEliminarRealmente é sempre a mesma coisa; eu por acaso não tenho grande razão de queixa da empresa em questão - até à data, mas tive situações semelhantes com a TMN e foram de uma falta de respeito atroz. Portanto, são os profissionais que temos, haja paciência!
ResponderEliminarAinda ontem tive de ir mandar uma carta registada para esses senhores senao o meu sogro andava a pagar 2 faturas! O serviço deles nao vale nada! Por telefone esquece, tem mesmo de ser registado com aviso de recepçao.
ResponderEliminarTens toda a razão!
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